Das CRM-Modul (Customer Relationship Management) erlaubt die Kommunikation und Geschäftsverbindung zwischen Unternehmen und Kunden, wobei die Wirtschaftlichkeit des Betriebs optimiert wird.

Das CRM-Modul hat u.a. folgende Funktionen:

• Kontrolle der Verkaufsaktivitäten für jeden Kunden: Anrufe, Besuche, Zusammenkünfte…
• Spezifische Verkaufsaktionen und die Analyse ihrer Ergebnisse. Erstellung von Berichten mit Information über das Kundenportfolio.